Politique de remboursement

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 90 jours à compter de la réception de votre commande.

Comment effectuer un retour :

Envoyez un email à client@orthofo.com avec votre numéro de commande, une photo du produit et votre adresse. Vous recevrez en retour un bordereau d'envoi à coller sur votre colis.

Vous avez le choix entre un échange contre un nouvel article ou un remboursement intégral.

Délais de traitement : votre demande est traitée sous 15 jours ouvrables à compter de la réception de votre email. Le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrables après validation du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Conditions : le produit doit être retourné dans un état correct. Les retours doivent être effectués dans les 90 jours suivant la réception.

Contact : client@orthofo.com